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销售冠军是怎样炼成的?——记管罐国际部 潘慧
作者:张丹 | 发布时间:2017-06-08 16:55:23 | 点击次数:4136 | 来源:党群工作部
 
        2012年潘慧进入太阳集团管罐国际部,面对非专业对口的工作,她遇到了不少困难,那么,她是如何从一名销售新兵成为太阳集团2016年度“销售标兵”?她付出了哪些努力?本期小编通过微采访的方式向大家揭晓。
        小编:你在工作上的努力同事们都有目共睹,大家很想知道你是通过怎样的方式来解决工作上的短板?
        潘慧:国际销售就是要将产品成功地推销给国外客户,熟练的外语和专业的产品知识是两个重要的因素。而我在这两个方面上都没有优势,虽然我学的是国际贸易专业,但刚开始工作的时候,英语听力比较弱,遇到有很重口音的客户,听力上很是吃力,当时因为这个问题我很苦恼。因为听不懂客户的语言,那就无法进行交流,更别提业务的推广和开展,面对这个问题,工作之余我通过英语学习网站加强口语练习,再加上工作中的积累,我的听力水平有了很大的提高,现在我能够轻松自如地与有口音的客户交流,沟通没有了障碍,接下来就是向客户推销我们的产品了。
        跟客户交流的时候如果能够非常专业的向客户介绍公司和产品,而不是一问三不知,那么客户就会觉得我们公司很专业,毕竟业务人员代表的是公司,所以专业的产品知识对销售人员来讲也是很重要的,这也是我另外一个难点,尤其我们这些文科毕业的人,要想说短时间内掌握这些专业的复合材料知识更是困难,进入公司工作我才真正接触到玻璃钢产品,刚开始自己一头雾水,因为对产品了解零基础,我就多看产品说明书、多去车间、多请教领导和同事,俗话说熟能生巧,加上我在项目执行过程中的日积月累和锻炼,慢慢积累了很多知识,这些经历都是工作中的宝贵财富,只有做到厚积薄发才能将自己的销售工作做好。
        小编:你认为一名优秀的销售人员,需要具备哪些技能?
        潘慧:如前面所讲,语言和专业的产品知识是国际业务销售的两个重要因素,除此以外,我认为还需要善于沟通的技能、吃苦耐劳的素质和业绩导向的理念。
有了熟练的外语能力和专业的产品知识就能成功的将产品销售出去吗?答案显然是否定的。如何能够说服客户接受我们的产品和服务,还需要善于沟通的技能。销售人员工作中很大部分时间都是在与客户交流沟通,如何与客户沟通好,让客户信任你,让客户将订单交给我们确实是销售人员需要思考的问题。
        销售工作比较辛苦,在投标和合同执行过程中,销售人员直接面对客户,承受的压力比较大,这就需要销售人员具有坚强的意志力和吃苦耐劳的素质。国外客户不同于国内客户,文化差异,地域差异,这就导致我们经常在休息的时间接到客户的电话,除了加班加点工作,我们也经常放弃节假日的时间接待来访的客户,要想拿到订单我们需要牺牲自己的休息时间,也要付出更多的精力。
        销售工作不论过程怎么辛苦,最终都是要靠业绩说话,所以以业绩为导向的理念需要牢固在我们业务人员脑海中,这也就意味着没有业绩,那么销售人员的工作基本就是没有价值的,是徒劳的,是我们工作中需要尽量避免的。
        小编:工作至今,你觉得自己工作上发生了哪些变化?有什么感想?
        潘慧:我是2012年2月加入太阳集团这个大家庭的,经过五年的蜕变,我已经由当初对玻璃钢的一窍不通到现在熟练地向客户介绍我们的产品,由初入社会的腼腆内向到现在能在谈判桌上与客户的专业洽谈,从协助同事执行项目到独立完成项目投标,由当初一个人的奋斗变为带领一个产品组共同奋斗……这些变化让我更加自信,也更有干劲。销售工作非常锻炼人,在工作中领导们对我的帮助很大,从他们身上我也学到了很多,销售技能、专业知识、为人处事等等,让我在工作中得到了锻炼和提升,我想我会一如既往地努力,希望通过自己的努力带领产品组完成每年的销售任务指标,多积累客户资源,同时,强化销售技能,积累专业知识。
 
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